Compétences attestées - Objectifs opérationnels

​Bloc 1 : Construire le plan d’action commerciale du périmètre en responsabilité

• Développer un dispositif de veille concurrentielle et d’évolution des marchés

• Réaliser le diagnostic commercial pour définir les avantages concurrentiels

• Décliner la stratégie commerciale de l’entreprise et définir les objectifs de développement

• Élaborer le plan d’action commerciale priorisation, pilotage, budgétisation et programmation des différentes actions commerciales décidées

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Bloc 2 : Déployer le plan d’action commerciale cross et multi canal de détection d’opportunité

• Piloter en mode projet les équipes pluridisciplinaires supports (communication, assistance commerciale en marketing)

• Déployer les actions de marketing opérationnel

• Élaborer des actions de « vente sociale » à travers les réseaux sociaux

• Déployer un plan de prospection directe pour organiser des entretiens commerciaux

• Intégrer les opportunités détectées dans une solution GRC (Gestion de relation Client)

• Suivre la réalisation du PAC pour piloter au juste le ROI et mettre en place les mesures correctives ou préventives nécessaires

Bloc 3 : Négocier des accords contractuels complexes

• Piloter la conception de la solution et sa mise à disposition au client

• Élaborer une stratégie d’approche et de questionnement pour obtenir les informations nécessaires à l’élaboration d’une offre personnalisée répondant aux besoins du client et aux enjeux de la négociation

• Décliner une argumentation collaborative pour construire une solution conforme à la fois aux objectifs de fiabilité et de rentabilité qu’il/elle s’est fixé at à ceux de son client

• Construire une proposition parfaitement adaptée dans une mise en forme attractive et différenciante pour emporter l’accord commercial

Bloc 4 : Piloter la qualité et la performance de l’action commerciale sur le périmètre en responsabilité

• Mobiliser les différents interlocuteurs internes pour le client en amont et en aval de la vente

• Intégrer la démarche commerciale dans la démarche du management par la qualité

• Identifier les actions possibles pour corriger les anomalies les processus

• Mettre en place un système de mesure de la performance en définissant les indicateurs de performances pertinents intégrés dans un tableau de bord de pilotage pour évaluer les axes de progrès et adapter ses décisions commerciales en lien avec les décisions stratégiques

Méthode et moyens pédagogiques

• Méthodes pédagogiques actives prenant appui sur les compétences professionnelles

• Animations présentiels et/ou distanciel, Blended Learning

• Pédagogie innovante par les applications, mises en situations, jeux de rôles, Business Game...

• Plate-forme pédagogique et collaborative (www.districomformation.fr)

• Connexion Internet haut débit, écrans interactifs, salles de formation

• Accompagnement et suivis individualisés sur l’ensemble du parcours de formation

• Équipe pédagogique composée de professionnels du commerce et de la distribution et formée à la pédagogie des adultes

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Secteurs d'activité et type d'emploi

Secteurs d’activités :
Le (la) responsable du développement des Affaires se retrouve dans toutes les
entreprises commercialisant des produits qu’elles fabriquent ou achètent pour
revendre, ou des services auprès de professionnels, quelle que soit leur taille ou le secteur d’activité
Type d’emplois accessibles :
Ingénieur commercial, ingénieur d’affaires, Chef de secteur, Responsable comptes clés ou grands comptes (Key Account Manager), Responsable secteur (RCS), Attaché commercial, Chef de marché, Responsable technico-commercial, Responsable de clientèle, Responsable de la relation client, Chargé d’affaire

Code(s) ROME :
D1402 – Relation commerciale grands comptes et entreprises
M1704– Management relation clientèle
M1707 – Stratégie commerciale
H1102– Management et ingénierie d’affaires
D1407 – Relation technico-commerciale

Code(s) NSF : 312t (Négociation & Vente), 312p (gestion des changes commerciaux), 312n (Études de marchés et projets commerciaux)

Formacode(s) : 34561 (Force de vente) – 34582 (Négociation commerciale) – 34085 (Stratégie commerciale)

• POURSUITE D’ÉTUDES
Niveau bac +5 (Niveau 7)
- Master Manager d’entreprise et développement commercial
- Master Chargé d’affaires
- Master Management, Marketing