Informations et inscriptions au 05.90.25.32.43
CFA - Centre de formation spécialisé dans les métiers du commerce et de la vente et l'accompagnement VAE - du CAP au BAC + 5.
Guadeloupe, Martinique, Saint Martin, Guyane
MERCHANDISING
Formations inter ou intra entreprise
Lieu de formation : Baie-Mahault
Prochaine session : Date à définir
Durée : 7 heures (jour) en présentiel
Objectifs
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Réaliser des implantations et des opérations commerciales en respectant la règlementation et les bonnes pratiques du merchandising.
Programme
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Lister les règles d’implantation des produits en rayon selon les différents critères de choix (marges, MDD...).
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Prévoir des opérations commerciales en magasin en réalisant des mises en valeurs produits (têtes de gondoles, théâtralisation...).
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Identifier et afficher les différents types de visuels règlementaires et publicitaires (ILV, PLV...)
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Planifier les actions à mettre en œuvre pour réaliser une implantation, un réassort ou une théâtralisation.
Méthode et moyens pédagogiques
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Méthodes pédagogiques actives prenant appui sur les compétences professionnelles.
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Pédagogie innovante par les applications, mises en situations
professionnelles, jeux de rôles... -
Connexion Internet haut débit, écrans interactifs, salles de formation.
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Accompagnement et suivis individualisés sur l’ensemble du parcours de formation.
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Équipe pédagogique composée de professionnels de la distribution et de la vente.
Pré-requis
Aucun prérequis en dehors des caractéristiques du public à former.
Public
Toute personne salariée ayant à recevoir des clients sur une
surface de vente pour assurer une relation et/ou une vente de
produits et/ou de services.
Accessibilité aux personnes en situation de handicap
Formation accessible aux personnes en situation de handicap. N’hésitez pas à en faire part à notre référent handicap.
Tarif :
350€/jour/personne
Démarche d'analyse du besoin
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Un entretien est mené avec le responsable de l‘entreprise afin de recueillir les besoins en formation et les objectifs stratégiques
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Un questionnaire est envoyé une à deux semaines avant la formation aux futurs participants qui suivront la formation pour recueillir les pré-acquis, les attentes et les besoins exprimés pour adapter le contenu de la formation
Validation et sanction
A l’issue du parcours, une attestation de fin de formation intitulée
« Merchandising » mentionnant les objectifs, la nature, la durée de la formation et les résultats de l’évaluation des acquis sera remise aux participants.
Contenu pédagogique
En amont de la formation : recueil des besoins et des attentes des participants
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Profil professionnel (Poste, ancienneté et expérience professionnelle)
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Compétences acquises et à acquérir et/ou à renforcer
Module 1 – L’implantation en rayon
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Notions de merchandising.
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Critères de choix pour l'implantation des produits en rayon (marges, MDD, rotation des stocks, etc.).
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Organisation de l'espace en rayon.
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Gestion des linéaires et des facing.
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Optimisation de l'emplacement des produits en fonction des objectifs commerciaux.
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Planification et organisation des implantations.
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Communication règlementaire et promotionnelle.
Module 2 – Les opération commerciales en magasin
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Têtes de gondoles : définition, objectifs, et types.
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Théâtralisation en magasin.
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Planification des opérations commerciales.
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Mise en place des éléments visuels pour la mise en valeur des produits
Dispositif d'évaluation des compétences
Évaluation de positionnement
Avant la formation, pour recueillir les pré-acquis, les besoins et les attentes des participants sous la forme d’un questionnaire en ligne pour adapter la formation.
Évaluation formative
Tout au long de la formation, l’intervenant valide les différentes étapes de la formation (QCM, échanges) pour s’assurer de l’acquisition des objectifs pédagogiques
Évaluation sommative
Les participants de la formation sont invités à rédiger une Charte d’engagement de la relation client pour leur enseigne
Évaluation à chaud
A la fin de la formation, les participants remplissent un questionnaire de satisfaction du dispositif dans lequel ils évaluent la qualité et l’utilité de la formation reçue
Évaluation à froid
Enquête à 3 mois auprès des anciens participants pour évaluer la transposition des compétences professionnelles dans leur milieu de travail