Le métier

Le/la conseiller(e) de vente exerce son activité dans un environnement commercial omnicanal pour assurer la vente de produits et de services nécessitant l’apport de conseils et de démonstrations auprès d’une clientèle de particuliers ou parfois de professionnels qu’il (elle) accueille sur son lieu de vente.
 

Il (elle) doit prendre en compte l’ensemble du dispositif de commercialisation : point de vente et internet. Il (elle) participe à la tenue et à l’animation du rayon et contribue aux résultats de son linéaire ou de son point de vente en fonction des objectifs fixés par sa hiérarchie.
 

Le/la conseiller(e) de vente actualise régulièrement ses connaissances sur les produits et services de l’unité marchande et de ses concurrents.
 

Il (elle) réceptionne ou participe à la réception des marchandises. Il (elle) prépare les produits pour leur mise en rayon ou pour constituer les commandes clients et dispose les produits dans les rayons conformément aux règles de rangement de l’enseigne.
 

Il (elle) met en valeur les produits en promotion et les nouveautés. Il (elle) suit les préconisations d’implantation pour créer l’ambiance appropriée afin de développer les ventes et veille en permanence à la bonne présentation des produits.
 

Il (elle) analyse et évalue son activité commerciale et ses résultats.
 

Le/la conseiller(e) de vente accueille le client ou le prospect et illustre les avantages du produit et du service associé en analysant les besoins et les attentes du client, construit une argumentation individualisée, traite les objections, négocie, conclut la vente et prend congé.

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Objectifs

À l'issue de la formation, les stagiaires doivent être capable de :

• Contribuer à l’efficacité commerciale d’une unité marchande dans un
  environnement omnicanal

• Améliorer l’expérience client dans un environnement omnicanal

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Admission

Inscription à la formation selon l’objectif : Parcours Titre ou Parcours Certificat de compétences professionnelles

 

Inscription par la VAE : Certification possible dans le cadre d’une procédure de Validation des Acquis de l’Expérience

Accompagnement de 24H (sous conditions d’éligibilité)

 

Pré Requis

Niveau 4 validé (niveau bac) ou diplôme/certification de niveau équivalent et/ou selon expérience professionnelle de 2 ans dans le domaine commercial

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Modalités d'accès :

Selon le dispositif d’accès à la formation :

• Information individuelle ou collective

• Dossier d’admission

• Entretien individuel de conseil en formation

• Tests d’évaluation des acquis

 

Délais d'accès : 

Entre 1 et 3 mois selon le calendrier de la formation et le dispositif de financement mobilisé

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Capacités et aptitudes

Vous avez le sens du service et de la relation client, Vous êtes autonome, Vous avez une bonne présentation, Vous êtes dynamique.

 

Accessibilité aux personnes en situation de handicap

Formation accessible aux personnes en situation de handicap. N’hésitez pas à en faire part à notre référent handicap.

 

Méthode et moyens pédagogiques

• Méthodes pédagogiques actives prenant appui sur les compétences professionnelles

• Animations présentielles et/ou distanciel, Blended Learning,

• Pédagogie innovante par les applications, mises en situations professionnelles, jeux de rôles, Business Game....

• Plate-forme pédagogique et collaborative (www.districomformation.fr)

• Connexion Internet haut débit, écrans interactifs, salles de formation

• Accompagnement et suivis individualisés sur l’ensemble du parcours de formation

• Équipe pédagogique composée de professionnels du commerce et de la distribution et formée à la pédagogie des adultes

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Tarif : 

A partir de 4 000 €

Sous contrat d’apprentissage : les frais de scolarité́ sont pris en charge par l’OPCO de l'entreprise et l’apprenant est rémunéré́ en fonction des barèmes en vigueur

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Les débouchés

Secteurs d’activités :
L’emploi de conseiller de vente s’exerce en grande et moyennes surfaces
alimentaires et non-alimentaire, spécialisées, magasins de proximité, boutiques...

Type d’emplois accessibles :
Conseiller clientèle, vendeur expert, vendeur conseil, vendeur en magasin, magasinier vendeur, vendeur technique

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Poursuite d'études :

Titre professionnel ou diplôme de Niveau 5 - Bac+2 :
- Titre professionnel « Manager d’Unité Marchande » (Districom Formation)
- Titre professionnel « Négociateur technico-Commercial (Districom Formation)
- Titre professionnel « Assistant Commercial (Districom Formation)