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Titre professionnel de niveau IV - Vendeur-conseil en magasin

Le titre professionnel de : VENDEUR(SE)-CONSEIL EN MAGASIN niveau IV (code NSF : 312 t) se compose deux activités types, chaque activité type comportant les compétences nécessaires à sa réalisation. A chaque activité type correspond un Certificat de Compétences Professionnelles.

Prochaine session : Du 26 novembre 2018 au 26 juillet 2019

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DIPLOME :
Niveau IV (Bac Technique)
(code RNCP: 13620)

DISPONIBILITE :
VAE ou formation continue

PRE-REQUIS :
Etre titulaire d'un diplôme de niveau V ou d'un niveau d'expérience équivalent

PERIODE :
Du 26 novembre 2018 au 26 juillet 2019

NOMBRE D'HEURES :
427 heures de formation

RYTHME :
2 jours par semaine

Admissions

Pré requis

Etre titulaire d'un diplôme de niveau V ou d'un niveau d'expérience équivalent. Avoir un projet professionnel dans le secteur du commerce validé par une première expérience ou un premier contact avec le métier.

Capacités et aptitudes

Vous avez le sens du service et de la relation client, Vous êtes autonome. Vous avez une bonne présentation.Vous êtes dynamique.

Débouchés

Les différents secteurs d'activités concernés sont principalement : Grandes et moyennes surfaces alimentaires ou spécialisées, Boutiques, Négoces inter-entreprises.

Métiers visés :

  • Vendeur (se)
  • Vendeur (se)-expert(e)
  • Vendeur (se)-conseil
  • Vendeur (se) technique
  • Conseiller de vente

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Programme de formation

ACCUEIL, DECOUVERTE DE L’EMPLOI ET DE LA FORMATION

  • Présentation, rappel des objectifs de la formation
  • Présentation du programme de formation ‘méthodes pédagogiques et modalités d’évaluation
  • Présentation de l’équipe de formation et de l’équipe pédagogique
  • Formalisation et signatures du contrat pédagogique
  • Sensibilisation au développement durable, à la santé, à l’égalité professionnelle et à la lutte contre toutes les discriminations (7 heures maximum) 

VENDRE ET NEGOCIER EN FACE A FACE DES PRODUITS OU DES PRESTATIONS DE SERVICE

  • L’optimisation du savoir-être dans le métier de vendeur conseil
  • Les techniques de vente de produits et/ou de prestations de services en situation de face à face pour réaliser une transaction commerciale.
  • La représentation de son entreprise et la contribution à la valorisation de son image.
  • Le traitement des réclamations du client et la prise en compte des intérêts de l'entreprise du vendeur

CONTRIBUER A L’ANIMATION ET AUX RESULTATS D’UN LINEAIRE OU D’UN PRODUIT DE VENTE

  • L'approvisionnement d'un magasin, la conformité avec les règles d'implantation
  • La réalisation de mises en scène pour mettre en valeur les promotions et les nouveautés.
  • La surveillance de l'évolution du marché, des nouveaux produits, de la concurrence.
  • Le contrôle de réalisation de ses objectifs de vente. 

BLOCS D’APPRENTISSAGE TRANSVERSAUX 

  • Se préparer à l’entreprise et à son retour à l’emploi
  • Sécuriser son parcours de formation par un accompagnement individualisé et tuteuré
  • Se préparer et se confronter aux épreuves finales