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Titre professionnel de niveau V - Employé(e) commercial(e) en magasin

Le titre professionnel de : EMPLOYÉ(E) COMMERCIAL(E) EN MAGASIN niveau V (code RNCP 8812) se compose de deux activités types, chaque activité type comportant les compétences nécessaires à sa réalisation. A chaque activité type correspond un Certificat de Compétences Professionnelles.

Prochaine session : Rentrée 2018

Voir le programme


DIPLOME :
Titre professionnel de niveau V (code RNCP 8812)

DISPONIBILITE :
Formation continue, VAE

PRE-REQUIS :
La maîtrise des savoirs de base (lire, écrire, compter) est nécessaire

PERIODE :
Rentrée 2018

NOMBRE D'HEURES :
280 heures en centre de formation / 602 heures en entreprise

RYTHME :
1 semaine en centre, 2 semaines en entreprise

Admission

Pré requis

La maîtrise des savoirs de base (lire, écrire, compter) est nécessaire.

Capacités et aptitudes

Vous avez le sens du service et de la relation client, Vous êtes autonome, Vous avez une bonne présentation, Vous êtes dynamique et investi.

Débouchés

Les différents secteurs d'activités concernés sont principalement : Grandes et moyennes surfaces à prédominance alimentaire,  Entrepôt, Magasins spécialisés, Boutiques, Négoces interentreprises.

Métiers visés :

  • Employé(e) commercial(e) en magasin spécialisé
  • Employé(e) libre service en grande distribution
  • Hôte (hôtesse) de caisse

Validation et sanction

Titre professionnel

L'ensemble des modules (2 au total) permet d'accéder au titre profesionnel de niveau V d'employé(e) commercial(e) en magasin.

Des qualifications partielles, sous forme de certificats de compétences professionnelles (CCP), peuvent être obtenues en suivant un ou plusieurs modules :

CCP - Approvisionner un rayon ou un point de vente = module 1
CCP - Accompagner le client et participr a l'attrctivite commerciale du rayon ou du point de vente = module 2

Vous disposez d'un délai de 5 ans à partir de l'obtention du premier CCP pour obtenir le titre professionnel.

 

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Programme de formation

ACCUEIL, DECOUVERTE DE L’EMPLOI ET DE LA FORMATION

  • Présentation, rappel des objectifs de la formation
  • Présentation du programme de formation ‘méthodes pédagogiques et modalités d’évaluation
  • Présentation de l’équipe de formation et de l’équipe pédagogique
  • Formalisation et signatures du contrat pédagogique
  • Adaptation au parcours de formation
  • Sensibilisation au développement durable, à la santé, à l’égalité professionnelle et à la lutte contre toutes les discriminations (7 heures maximum)

MODULE 1 : APPROVISIONNER UN RAYON OU UN POINT DE VENTE

  • Prise en charge des marchandises à la réception
  • Vérification, préparation et rangement des marchandises en réserve ou acheminement vers la surface de vente
  • Remplissage d’un rayon en appliquant les règles d’implantation
  • Respecter les règles d’hygiène et de sécurité et les engagements de l’entreprise en terme de développement durable
  • Participer au suivi des stocks et contribuer à la validation des commandes en effectuant des comptages et des vérifications


MODULE 2 : ACCOMPAGNER LE CLIENT ET PARTICIPR A L4ATTRCTIVITE COMMERCIALE DU RAYON OU DU POINT DE VENTE

  • Accueil, renseignement, orientation et service au client sur la surface de vente 
  • Mise en valeur des produits pour développer les ventes
  • Enregistrement des marchandises vendues et encaissement


BLOCS D’APPRENTISSAGE TRANSVERSAUX

  • Développer des comportements de réussite en apprenant à mobiliser ses ressources et à utiliser ses 5 sens
  • Remise à niveau en français et bureautique
  • Se préparer à l’entreprise et à son retour à l’emploi
  • Sécuriser son parcours de formation par un accompagnement individualisé et tuteuré
  • Rédiger son Dossier Professionnel 
  • Se préparer et se confronter aux épreuves finales